Privatlivspolitik for TalkiSign

Senest opdateret: Marts 2026
Virksomhed: TalkiTale ApS
App: TalkiSign (Klik her for at se privatlivspolitikken for hjemmesiden)
Kontakt: privacy@talkitale.com

1. Introduktion

TalkiSign er udviklet af TalkiTale ApS, en dansk virksomhed der udvikler digitale værktøjer til at støtte personer med kommunikationshandicap.

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at håndtere dine personoplysninger ansvarligt og gennemsigtigt. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges, og hvilke rettigheder du har i henhold til den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Hvem vi er

TalkiTale ApS
CVR: 45409287
Adresse: Kildegårdsvej 4, 8544 Mørke, Danmark
E-mail: privacy@talkitale.com

TalkiTale ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles gennem TalkiSign-appen og tilhørende tjenester.

3. Data vi indsamler og hvordan vi bruger dem

a. Live tegngenkendelse

Når appen genkender tegn, der allerede findes på din enhed, bruger den kameraet og analyserer billeder og video i realtid.

Denne behandling foregår lokalt på din enhed. Video- eller billeddata fra live-genkendelse gemmes ikke og sendes ikke til TalkiTales servere.

b. Optagelse af nye tegn

Du kan vælge at optage nye tegn eller varianter (f.eks. personlige tegn for en individuel bruger). Når du gemmer eller redigerer et tegn, sendes følgende data sikkert til TalkiTales servere:

  • Den optagede video af tegnet

  • Tegnets navn og eventuelle yderligere oplysninger du angiver om tegnet, f.eks. et symbol (billede), der repræsenterer tegnet

c. Ord­lister og deling

Alle uploadede tegn tilhører en ordliste, som er privat for ordlistens ejer og de personer, ejeren eksplicit deler den med (f.eks. andre omsorgspersoner).

TalkiTale deler ikke ordlister eller optagede personlige tegn med tredjeparter, og gør dem ikke offentligt tilgængelige.

TalkiTales autoriserede medarbejdere kan i begrænset omfang få adgang til uploadede tegn og tilhørende data, når det er nødvendigt for at levere support, fejlrette problemer eller forbedre tjenestens funktioner. Sådan adgang sker kun efter behov og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

d. Analyse og diagnostik

Vi kan indsamle anonyme tekniske data om din enhed og brugen af appen (f.eks. enhedstype, operativsystemets version, fejlrapporter eller grundlæggende brugsstatistikker) for at vedligeholde og forbedre appens ydeevne samt yde teknisk support.

Disse data indeholder ingen personoplysninger eller videoindhold.

4. Hvordan og hvor dine data gemmes

Alle data, der uploades til TalkiTales tjenester, gemmes på servere, der udelukkende er placeret inden for EU. Ingen data overføres uden for Europa.

Uploadede videoer og tilhørende metadata gemmes sikkert og er krypterede både under overførsel og i hvile.

Vi bruger betroede europæiske cloud-udbydere, der er GDPR-kompatible.

TalkiTale benytter underleverandører (“databehandlere”) til hosting, vedligeholdelse og relaterede tekniske tjenester. Alle databehandlere handler udelukkende på vegne af TalkiTale og er bundet af databehandleraftaler (DPA) i overensstemmelse med GDPR. En liste over aktuelle databehandlere kan udleveres ved henvendelse til privacy@talkitale.com.

5. Hvad vi ikke gør

  • TalkiTale bruger ikke uploadede data til at træne AI-modeller eller maskinlæring, som deles med tredjeparter eller bruges på tværs af brugere, ud over de brugere som ejeren af en ordliste selv har delt ordlisten med.

  • TalkiTale sælger ikke, udlejer ikke og deler ikke persondata med tredjeparter.

  • TalkiSign-appen sender ikke live-kameradata fra enheden under tegngenkendelse.

  • TalkiSign-appen sporer ikke brugere på tværs af andre apps eller websites.

  • TalkiSign-appen indeholder ingen reklamer.

6. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine data på ét eller flere af følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

  • Samtykke (artikel 6(1)(a)) – for optagelse og upload af nye tegn.

  • Kontraktopfyldelse (artikel 6(1)(b)) – for at levere TalkiSign-tjenesten.

  • Legitim interesse (artikel 6(1)(f)) – for at forbedre appens stabilitet og sikkerhed.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller slette dine data (se afsnit 8).

7. Opbevaring af data

Uploadede tegn og relaterede data forbliver gemt, indtil ordlistens ejer eller en anden bruger, som er autoriseret af ordlistens ejer, sletter dem eller anmoder om fjernelse. Hvis en brugerkonto bliver slettet, slettes alle tilhørende data, herunder ordlister ejet af den pågældende bruger og de tegn, der indgår i dem.

Diagnostiske og analytiske data opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at vedligeholde og forbedre appen.

Vi opbevarer begrænsede tekniske, konto-relaterede og systemrelaterede oplysninger i sikkerheds- og revisionslogge for at sikre tjenestens sikkerhed, integritet og korrekte funktion. Disse oplysninger kan anvendes til overvågning af systemets sikkerhed, overholdelse af lovgivning og kundesupport. Adgangen til disse logge er begrænset til autoriseret personale. Hvis en konto slettes, opbevares sådanne logge kun i det omfang, det er nødvendigt af hensyn til legitime formål vedrørende sikkerhed, overholdelse af lovgivning og support.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

  • Få adgang til dine personoplysninger

  • Få rettet urigtige oplysninger

  • Anmode om sletning af dine data

  • Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling

  • Trække dit samtykke tilbage når som helst

  • Indgive klage til Datatilsynet

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte: privacy@talkitale.com

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine data, herunder kryptering, adgangskontrol og sikre overførselsprotokoller.
Ingen digitale systemer er dog fuldstændig risikofri, og brugere opfordres til at anvende sikre enheder og netværk.

Bemærk, at TalkiSign ikke er beregnet til opbevaring af følsomme personoplysninger såsom:

  • CPR-numre

  • Helbreds- eller medicinske oplysninger

  • Finansielle oplysninger

Vi anbefaler, at brugere undgår at indtaste sådanne oplysninger.

TalkiTale gennemgår eller overvåger ikke brugerindtastet indhold og påtager sig ikke ansvar for persondata, som brugere frivilligt indtaster i strid med denne anbefaling.

10. Børn og brugere med handicap

TalkiSign er designet til at støtte kommunikation for børn og voksne med kommunikationshandicap og kan anvendes som led i kommunikation, daglig interaktion og læring.

Kun den ansvarlige ejer af ordlisten og de brugere, som ejeren har godkendt, kan administrere optagelser, oprette eller uploade nye tegn og styre, hvem der har adgang til delte ordlister. Enhver videooptagelse eller andet uploadet materiale indsendes derfor under ordliste-ejerens ansvar, som skal sikre, at der foreligger passende samtykke, hvor det kræves (f.eks. forældre- eller værgesamtykke for børn).

TalkiTale indsamler ikke data direkte fra børn og kontakter ikke brugere gennem appen.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik løbende for at afspejle forbedringer eller lovændringer.
Hvis der foretages væsentlige ændringer, vil brugerne blive informeret via appen eller e-mail, inden ændringerne træder i kraft.

12. Kontakt

Ved spørgsmål om privatliv eller dataanmodninger, kontakt:
privacy@talkitale.com

TalkiTale ApS
Kildegårdsvej 4
8544 Mørke, Danmark

Scroll to Top